Solicitação de exclusão de dados
O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela RDZ Alimentos Ltda., observadas as hipóteses e obrigações previstas na legislação aplicável.
Como solicitar
A solicitação pode ser encaminhada pelos canais comerciais oficiais da RDZ utilizados no relacionamento com o solicitante.
Para que o pedido seja localizado e tratado com segurança, informe:
- nome completo ou razão social relacionada ao atendimento;
- número de telefone utilizado nas comunicações pelo WhatsApp;
- descrição objetiva do pedido;
- quando necessário, informações adicionais que permitam confirmar a identidade do solicitante.
O que acontece depois
A RDZ analisará o pedido, localizará os registros aplicáveis e realizará a exclusão, anonimização ou bloqueio quando cabível. Determinados registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, regulatória, contratual, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
Dados técnicos de mensagens
Quando relacionados a comunicações via WhatsApp Business Platform, o pedido poderá abranger registros técnicos mantidos pela RDZ, como número de telefone, identificadores de mensagem, status de envio, datas de processamento e registros de falha, conforme aplicável.
Prazo e retorno
A RDZ responderá a solicitações válidas dentro dos prazos aplicáveis e poderá solicitar confirmação adicional de identidade antes de executar alterações irreversíveis.